Esto incluye definir qué información es necesaria, quién la necesita, con qué frecuencia y a través de qué canales, elaborando un plan de comunicaciones que asegure claridad, coherencia y oportunidad en la transmisión de datos relevantes para la toma de decisiones.

Este servicio implica monitorear la efectividad de las comunicaciones, garantizar que los mensajes lleguen a los destinatarios correctos, gestionar retroalimentación y mantener registros de la información distribuida. La gestión adecuada de las comunicaciones contribuye a la coordinación eficiente del equipo, al alineamiento de expectativas de los stakeholders, a la prevención de malentendidos o conflictos, y a asegurar que todos los involucrados estén informados oportunamente sobre avances, cambios y decisiones críticas del proyecto.